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Tendencias de compra en línea en moda: ¿qué buscan los consumidores?

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Introducción

En el mundo digital actual, las compras en línea se han convertido en una rutina para muchos consumidores. En lugar de ir a una tienda física, las personas prefieren comprar en línea, especialmente en la industria de la moda. Con el aumento de la tecnología y el aumento de la accesibilidad de los productos en línea, las tendencias de compra en línea están cambiando constantemente. Como experto en marketing digital, es importante entender estas tendencias para poder satisfacer las necesidades de los consumidores y mantener a los clientes felices y comprometidos. Este artículo explorará las tendencias actuales de compra en línea y lo que buscan los consumidores en la industria de la moda.

Tendencias actuales de compra en línea en la industria de la moda

Aumento del comercio móvil

Una de las tendencias más significativas en el comercio en línea es el aumento del comercio móvil. Los consumidores ahora prefieren hacer compras en línea a través de sus dispositivos móviles en lugar de usar sus computadoras portátiles o de escritorio. Esto se debe en gran parte a la facilidad y conveniencia de comprar productos en línea a través de un dispositivo móvil. Los consumidores pueden comprar en cualquier momento y en cualquier lugar, lo que hace que la experiencia de compra en línea sea mucho más fluida y sin interrupciones.

  • El 51% de los compradores en línea realizan compras a través de sus dispositivos móviles (Fuente: OuterBox)
  • Se espera que el comercio móvil represente el 72.9% de todas las compras en línea en 2021 (Fuente: Shopify)

Compras sociales

Las compras sociales son otra tendencia emergente dentro de la industria de la moda en línea. Los consumidores ahora pueden comprar productos a través de plataformas sociales como Instagram y Pinterest. Las marcas utilizan estas plataformas sociales para mostrar productos y atraer a los consumidores a sus sitios web para realizar compras. Las compras sociales son una forma eficaz de permitir que los consumidores descubran productos de manera orgánica y se aseguren de que el proceso de compra sea lo más sencillo posible para el consumidor.

  • Más del 70% de los consumidores estadounidenses usan Instagram para descubrir nuevos productos (Fuente: Business Insider)
  • Más del 60% de los consumidores estadounidenses han realizado una compra directamente a través de Instagram (Fuente: eMarketer)

Compras en línea personalizadas

Otra tendencia emergente es la personalización de productos en línea. Los consumidores ahora esperan que las marcas ofrezcan productos personalizados para sus necesidades y gustos específicos. Las marcas que ofrecen opciones de personalización pueden aumentar la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca. La personalización también puede aumentar las conversiones y las oportunidades de venta para las marcas.

  • El 80% de los consumidores dicen que es más probable que compren en una empresa que les ofrece experiencias personalizadas (Fuente: Epsilon)
  • Se espera que el mercado de productos personalizados alcance los $31.6 mil millones en 2021 (Fuente: Technavio)

Compras éticas y sostenibles

Los consumidores ahora están más conscientes y preocupados por el impacto ambiental y social de sus compras. La moda ética y sostenible se ha convertido en una tendencia importante dentro de la industria de la moda. Los consumidores prefieren comprar productos de marcas que se preocupan por el medio ambiente y el bienestar social. Las marcas que apoyan la producción ética y sostenible pueden aumentar su base de clientes al atraer a consumidores conscientes.

  • El 73% de los consumidores están dispuestos a pagar más por productos sostenibles (Fuente: Nielsen)
  • Más del 60% de los consumidores estadounidenses creen que es importante que las marcas tomen una postura sobre temas sociales y políticos (Fuente: Sprout Social)

¿Qué buscan los consumidores en línea en la moda?

Además de las tendencias emergentes, hay ciertos factores que los consumidores buscan al comprar productos de moda en línea.

Variedad de productos

Los consumidores esperan que las marcas ofrezcan una amplia variedad de productos para elegir cuando compran en línea. Las marcas que ofrecen una selección limitada de productos pueden perder clientes potenciales frente a sus competidores.

  • El 87% de los compradores en línea dicen que la selección de productos es importante al tomar decisiones de compra (Fuente: BigCommerce)
  • Las marcas que ofrecen una gran variedad de productos pueden aumentar las ventas en un 10% (Fuente: eMarketer)

Precios competitivos

Los precios son un factor importante para los consumidores al realizar compras en línea. Los consumidores esperan que las marcas ofrezcan precios competitivos en sus productos, especialmente cuando hay muchos competidores en el mercado.

  • El 80% de los consumidores compara precios en línea antes de realizar una compra (Fuente: OuterBox)
  • Los precios competitivos pueden aumentar las conversiones en un 26% (Fuente: Kissmetrics)

Experiencia de compra en línea positiva

Los consumidores esperan que la experiencia de compra en línea sea lo más fluida y agradable posible. La navegación fácil del sitio web y la facilidad de acceso a la información del producto son factores clave para proporcionar una experiencia de compra positiva en línea.

  • El 76% de los consumidores dicen que la facilidad de uso del sitio web es la característica más importante al hacer compras en línea (Fuente: BigCommerce)
  • Los sitios web con una navegación fácil de usar pueden aumentar las tasas de conversión en un 14% (Fuente: UX Planet)

Conclusiones

Las tendencias de compra en línea en moda están cambiando constantemente, y es importante que las marcas se mantengan actualizadas con estas tendencias para asegurarse de que estén satisfaciendo las necesidades de los consumidores y manteniéndolos felices y comprometidos. Las tendencias emergentes, como el comercio móvil y las compras sociales, están cambiando la forma en que los consumidores compran productos. Además, los consumidores buscan productos personalizados, sostenibles y éticos al comprar en línea. Los factores clave, como la variedad de productos, los precios competitivos y una experiencia de compra en línea positiva, son fundamentales para atraer y mantener a los clientes. Las marcas que sigan estas tendencias y se centren en proporcionar la mejor experiencia de compra posible para los consumidores estarán mejor equipadas para competir en el mercado de la moda en línea.