Introducción

El correo electrónico sigue siendo una de las herramientas más eficaces para los vendedores que desean comunicarse con sus clientes. Es una forma efectiva de llegar directamente a un público objetivo de una manera personalizada. Sin embargo, no todas las campañas de correo electrónico son iguales. Si realmente quiere maximizar su ROI, es esencial que segmentes tu lista de correos electrónicos.

¿Qué es la segmentación de correo electrónico?

La segmentación es la división de tu lista de correos electrónicos en grupos más pequeños basados en ciertos criterios, como la demografía, el comportamiento de compra, los intereses, etc. La idea detrás de la segmentación es que cuando su mensaje llega a su audiencia, es más relevante a ellos, lo que aumenta la probabilidad que van a responder.

¿Por qué debes segmentar tu lista de correos electrónicos?

La segmentación de correo electrónico permite a tu negocio dirigirse a tu público de una manera más estratégica y personalizada. Te permite personalizar tu mensaje para diferentes grupos de clientes, lo que te da una mayor oportunidad de que ellos abran y hagan clic en tu correo electrónico. La segmentación de correo electrónico también te permite enviar mensajes a clientes que ya te han comprado antes, lo que significa que ya estás en su mente y ellos pueden estar más inclinados a volver a comprar algo de ti.

Cómo segmentar tu lista de correo electrónico

Aquí hay algunas formas en que puedes segmentar tu lista de correos electrónicos para resultados óptimos:

Segmentación basada en demografía

Divide tu lista de correo electrónico por edad, género, ubicación geográfica, etc. Si vendes productos específicos para un grupo demográfico particular, la segmentación por este criterio puede ser muy útil.

Segmentación basada en histórico de compra

Según lo que hayan comprado tus clientes anteriores, puedes dividirlos en grupos y enviarles mensajes de correo electrónico segmentados. Por ejemplo, si alguien ha comprado un par de zapatos, puedes enviarles correos electrónicos con descuentos en otros productos de la misma categoría.

Segmentación basada en interacciones con correos electrónicos

Los clientes que interactúan más con tus correos electrónicos (abriendo, haciendo clic, etc.) son obviamente más comprometidos contigo y están más interesados en lo que tienes que ofrecer. Por lo tanto, deberías crear diferentes segmentos basados en el nivel de compromiso del usuario. Por ejemplo, para aquellos que abren tus correos electrónicos con regularidad, podrías enviarles promociones más específicas.

Cómo empezar con la segmentación de correo electrónico

Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para empezar con la segmentación de correo electrónico:

Paso 1: Empieza a recolectar datos

Necesitas datos para poder segmentar tu lista de correo electrónico por cualquier criterio (por ejemplo, edad, género, ubicación geográfica). Asegúrate de capturar esta información en tus formularios de registro y cualquier otra interacción con tus suscriptores.

Paso 2: Divide tu lista de correo electrónico en grupos

Después de haber recolectado la información de tus suscriptores, puedes empezar a segmentar tu lista. Empieza por categorizar a tus suscriptores en grandes grupos basados en información clave (por ejemplo, edad). Luego, empieza a segmentar más a fondo basado en los criterios que son más importantes para ti.

Paso 3: Crea contenido específico para cada segmento

Una vez que tengas tus segmentos creados, crea contenido específico para esas secciones. Por ejemplo, si estás segmentando basado en interacciones con correos electrónicos, puedes crear contenido específico para aquellos que regularmente abren y hacen clic en tus correos electrónicos.

Paso 4: Analiza tus resultados

Uno de los beneficios de la segmentación de correo electrónico es que te permite medir los resultados de una manera más precisa. Puedes ver fácilmente la tasa de apertura, la tasa de clics, etc., por segmento. Utiliza esta información para ajustar tus futuras campañas de correo electrónico.

Conclusión

La segmentación de correo electrónico no tiene que ser complicada. Al empezar a recopilar datos sobre tus suscriptores, podrás empezar a crear segmentos y contenido específico para cada grupo. La segmentación de correo electrónico es una estrategia esencial para cualquier negocio que quiera maximizar su ROI, y esperamos que al poner en marcha los consejos compartidos en este artículo, puedas alcanzar los resultados óptimos que deseas.